AL PAGAR ACEPTAS LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES:
*REBAJAS – En piezas de exhibición, outlet y liquidación no hay cambios ni devoluciones.
* TIEMPO DE ENTREGA: Pick up por parte del cliente en tienda en Jurica de 5 a 15 días hábiles para producto en stock y de 35 a 100 días hábiles para producto de fabricación y sobrepedido. Hacer cambios de diseño y medidas en productos de linea aumenta el tiempo de fabricación. Si el cliente no recibe la mercancía en máximo 8 días hábiles de que se le notifique que está lista, comenzarán a correr costos de almacenaje. Si el cliente no recoge la mercancía después de 45 días hábiles se considerará abandonada.
***TIEMPOS DE ESPERA EN COMPRAS CON DESCUENTOS Y PROMOCIONES DEL BUEN MES NOVIEMBRE 2026 pueden extenderse alrededor de 50% más de los tiempos regulares indicados en la descripción de los productos, debido a saturación en fábricas y proveedores logísticos. Del 23 de dic al 2 de enero no se realizarán entregas. Agradecemos tu comprensión.***
* ENVÍOS: Entregas sin costo en planta baja en pedidos mayores a $25,000 en Querétaro en un radio de 10km desde Jurica. Los servicios de maniobras en escaleras, desempaque y armado tienen costo extra. Si los muebles no caben por puertas, escaleras o elevadores no es responsabilidad de Méxima. En caso de requerir volado de muebles el cliente deberá contratarlo por su cuenta. Fletes por devoluciones o cambios corren a cargo del cliente. Fletes a otras ubicaciones tienen costo y están sujetos a disponibilidad de ruta, fechas y horarios. Los tiempos y agendas de entrega dependen de las fleteras y son independientes a los tiempos comprometidos para entrega de producto. Méxima no se hace responsable de los daños causados por las fleteras, ni dar seguimiento al pago de seguros. Los costos de flete y/o envío no son reembolsables.
* RECIBIDA LA MERCANCÍA DE CONFORMIDAD NO SE ADMITEN RECLAMOS NI DEVOLUCIONES.
* ARMADO: Nuestros productos RTA y semiarmados no incluyen costo de armado. El servicio de armado se cotiza aparte.
* DESEMPAQUE Y MONTAJE: El servicio de entregas no incluye desempaque ni montaje de muebles, se cotiza aparte.
* GARANTÍA: Garantía contra defectos de fabricación o vicios ocultos, de 1 año en piezas de fabricación nacional y 90 días naturales en productos importados y RTA ready to assemble. No aplican reclamos ni devoluciones en mercancía rebajada, liquidación, outlet o exhibición. Artículos decorativos no aplica cambio ni devolución. La suciedad por contacto con empaques no son sujetos de garantía, recomendamos limpiarlas con el método adecuado al material. La diferencia en la percepción de tamaño o colores con respecto a lo visto en tienda o en la web contra lo percibido en el destino del cliente depende de factores como la diferencia de iluminación o tamaño de los espacios y no es sujeto de garantía. El deterioro de piezas, materiales, estructuras, acabados, etc. se considera desgaste debido al uso y paso del tiempo por lo que no es sujeto de garantía. Los daños causados por el uso incorrecto, negligencia, accidentes, falta de limpieza, cuidado o mantenimiento por parte del cliente no son considerados defecto ni aplica garantía.
* CALIDAD: Las imperfecciones inherentes a los materiales naturales como la madera, el mármol o el granito son parte de su belleza natural. NO son relativas a la calidad y no aplican para reclamos o devoluciones.
* PRECIOS Y CONDICIONES SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO.
* CAMBIOS: En piezas fabricadas sobrepedido o con medidas, telas, materiales o configuraciones especiales NO HAY CAMBIOS DE NINGÚN TIPO una vez hecho el pago y el pedido.
* TODO PEDIDO CANCELADO CAUSARÁ UNA PENALIZACIÓN DEL 25 % SIN EXCEPCIÓN ALGUNA. EN MERCANCÍA REBAJADA, DE OUTLET, FABRICACIÓN SOBREPEDIDO O FABRICACIÓN ESPECIAL NO HAY CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
* ESTE DOCUMENTO NO ES UNA FACTURA O COMPROBANTE FISCAL.: Solicítala dentro del mes en que se realiza el pago en